Connect with us

DETIKOTO

Duh! Bumper Tesla Copot Kena Hujan Deras

Jakarta

Ketika ada kerusakan pada mobil yang tak terduga, tentu anda akan segera minta masalahnya diperbaiki berdasarkan garansi. Sayangnya hal itu tak berlaku ketika seorang pemilik Tesla Model 3 bernama Logan Derouanna mengklaim garansi atas kerusakkan tak terpikirkan terjadi pada mobilnya.

Loading...

Derouanna melaporkan pada Carscoops bahwa dia mengendarai Tesla Model 3-nya di tengah hujan dan berhenti ketika mendengar suara keras dari luar mobilnya. Saat diperiksa ia menemukan bumper belakang mobil sudah terlepas begitu saja.

Kronologi lepasnya bumper itu kebetulan terekam lewat video kamera belakang mobil. Seperti yang dapat Anda lihat di video, semuanya tampak baik-baik saja hingga Derouanna melewati genangan air sehingga menerpa ekor mobil tersebut. Tak lama kemudian, bempernya lepas.

Sebenarnya mungkin saja kekuatan air menyebabkan bemper longgar. Tapi Derouanna mengatakan kepada Carscoops bahwa ia tidak melaju dengan kecepatan tinggi di tengah cuaca yang sedang buruk itu. Genangan air yang dilewati juga terlihat tak terlalu dalam.

“Tidak ada puing-puing atau lubang sama sekali. Saya bahkan berjalan ke tempat kejadiannya dan menyaksikan beberapa mobil melewati tempat yang sama,” katanya.

Terlepas dari apa yang menyebabkan bumper Tesla terpisah, Derouanna menepi dan menghubungi Tesla Roadside Assistance. Dia memberi tahu InsideEVs, dia menunggu sekitar satu jam tetapi tak ada yang memberikan respon.

Derouanna akhirnya menelepon kembali dan diberi tahu bahwa mereka mengirimi surat elektronik sebagai tanggapan atas laporannya.

“Mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka mengirimi saya email biaya untuk derek, saya marah karena mereka membuat saya membayar untuk derek itu karena saya pikir itu cacat desain dan bukan kesalahan saya,” tambahnya.

Selanjutnya Derouanna mencoba menghubungi bengkel resmi dan petugas servis. Mereka tidak bersedia menangani dan mengabulkan garansi karena kejadian itu dianggap ‘kuasa tuhan’.

“Jujur, saya baru saja menelepon tenaga penjualan dan petugas servis. Manajer tidak tersedia karena sudah jam 5 sore. Satu orang di telepon memberi tahu saya bahwa itu adalah “Tindakan Tuhan,” ungkap Derouanna.

Pada akhirnya, seorang pengacara terlibat dan menghubungi manajer pusat layanan. Manajer itu akhirnya mau menangani masalah cacat pada mobil ini.

“Kami harus mengirim email kepada manajer pusat layanan dengan pengacara kami dan ia segera menghubungi kami dan memberi tahu kami bahwa ia akan mengurus semuanya. Dia tahu tentang masalah ini dengan Model 3s. Dia menangani situasi dengan sangat baik,” jelasnya

Simak Video “Tesla Termurah Hadir di Indonesia
[Gambas:Video 20detik]
(rip/din)





Link Sumber